Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, personalização, produção e entrega. Se ainda restar alguma pergunta, será um prazer ajudar você.
Escolha o produto desejado em nossa loja e clique em Comprar. Após recebermos seu pedido, entraremos em contato para solicitar as informações necessárias e iniciar a personalização, quando aplicável.
Não. Trabalhamos com dois tipos de produtos:
Sempre informamos claramente quais elementos podem ser alterados antes da compra.
Sim. Antes da produção, enviamos uma prévia digital para sua aprovação.
Esse é o momento ideal para conferir fotos, nomes, datas, textos e todos os detalhes do seu pedido.
Caso seja necessário, você poderá solicitar alterações ou até mesmo cancelar o pedido antes da aprovação.
A produção é iniciada somente após a sua confirmação.
Utilizamos materiais selecionados para oferecer excelente qualidade, acabamento e durabilidade.
Cada peça é produzida individualmente, com atenção aos detalhes e cuidadosamente revisada antes do envio.
Nossas impressões são realizadas com tinta pigmentada, proporcionando cores vivas e maior resistência ao desbotamento com o passar do tempo.
Além disso, fotos e ímãs recebem laminação protetora, oferecendo maior resistência contra umidade, riscos e desgaste do uso diário.
Claro! Ficaremos felizes em ajudar você a escolher a melhor opção para cada ocasião, esclarecendo dúvidas e indicando o presente que mais combina com o momento que deseja celebrar.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas automaticamente durante a finalização da compra, em um ambiente totalmente seguro.
O valor do frete é calculado automaticamente durante o checkout, de acordo com o endereço de entrega informado.
Atualmente atendemos somente a Grande São Paulo.
Após a aprovação da prévia, o prazo de produção é de até 4 dias úteis.
Concluída a produção, o pedido é enviado e o prazo de entrega dependerá da modalidade de frete escolhida.
Como cada produto é desenvolvido especialmente para cada cliente, não realizamos trocas por arrependimento ou alterações após o início da produção.
Por isso, recomendamos que a prévia seja analisada com atenção antes da aprovação. Verifique fotos, nomes, datas, textos e todas as informações incluídas no pedido.
Após a aprovação da prévia, entendemos que todas as informações foram conferidas e autorizadas para produção.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou seja entregue em desacordo com a prévia aprovada, entre em contato conosco para que possamos analisar o ocorrido e encontrar a melhor solução.
Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, informando o ocorrido e, se possível, envie fotos do produto.
Analisaremos cada caso com atenção e, caso seja identificado algum defeito de fabricação ou problema relacionado ao transporte, providenciaremos a solução adequada.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Será um prazer ajudar você. Entre em contato conosco e responderemos o mais breve possível.